La funcionalidad sinónimos de Intelligent Search permite registrar palabras con significados similares a un término de búsqueda específico, lo que aumenta las posibilidades de éxito de la búsqueda. Esta herramienta permite crear reglas de relación entre las palabras buscadas y las palabras contenidas en el registro de productos.

Por ejemplo: en una tienda, los productos se registran con el nombre televisión, pero es común que los clientes busquen tv. Puedes configurar un sinónimo para determinar que cuando se busque el término tv, también se muestren los resultados de televisión.

Durante la búsqueda, Intelligent Search recibe el término buscado por el cliente y verifica las reglas de sinónimos registradas. Si se encuentra un sinónimo que coincida con el término, Intelligent Search incluye en los resultados de la búsqueda los ítems que coinciden con el sinónimo.

De este modo, aunque el cliente no busque la palabra registrada en el producto, podrá obtener resultados relevantes, lo que aumenta las posibilidades de éxito de la búsqueda y reduce la posibilidad de obtener resultados vacíos.

El uso de sinónimos también complementa los informes de búsquedas sin resultados. A partir de este análisis, el retailer puede identificar las búsquedas que no arrojaron resultados y determinar qué términos necesitan sinónimos registrados.

Pueden crearse dos tipos de sinónimos: unidireccional y bidireccional. Consulta a continuación las características de cada uno:

Tipo	Descripción	Ejemplo
Unidireccional	Dos o más palabras tienen significados similares, pero no se consideran equivalentes en todos los contextos. Esta configuración se elige estratégicamente para que la coincidencia funcione en una dirección específica.	smartphone → iphone Al buscar el término "smartphone", los resultados incluirán productos etiquetados como "iphone". Sin embargo, al buscar "iphone" no se mostrarán resultados de "smartphone".
Bidireccional	Dos o más palabras tienen sentidos y significados equivalentes, lo que permite que la correspondencia funcione en ambas direcciones. Esta configuración facilita la búsqueda de productos que pueden tener nombres distintos según el país o la región.	diet ⇄ cero azúcar ⇄ sin azúcar Al buscar productos "diet" se incluirán productos definidos como "cero azúcar" y "sin azúcar". Del mismo modo, al buscar "cero azúcar", los resultados incluirán productos "diet" y "sin azúcar". Los resultados de "sin azúcar" también incluirán productos "cero azúcar" y "diet". pomelo ⇄ toronja ⇄ pamplemusa En distintos países en los que se habla español, los términos "pomelo", "toronja" y "pamplemusa" se refieren a la misma fruta. Con sinónimos bidireccionales para cada término, no será necesario repetir cada palabra en la descripción del producto, ya que se mostrarán todos los resultados.

Aprende más sobre el registro de sinónimos en Crear sinónimos.

Una vez registrado o modificado un sinónimo, puede tardar hasta dos horas en reflejarse en la tienda.

No utilices las palabras sustitutas para optimizar las búsquedas de productos y SKU en el Catálogo con Intelligent Search. Usa únicamente la funcionalidad de sinónimos, ya que permite una gestión más escalable de términos por producto.

Al crear un sinónimo bidireccional, no hay diferenciación entre los dos términos en la clasificación de los resultados de búsqueda. Por ejemplo, si existe un sinónimo bidireccional como tempra ⇄ paracetamol, al buscar tempra, los resultados de este medicamento no necesariamente aparecerán antes que los resultados de paracetamol. Para determinar la estrategia de clasificación, es necesario utilizar una regla de merchandising.

Cuando se crea un sinónimo con más de una palabra, ambos términos deben añadirse individualmente al producto. Por ejemplo, si hay un sinónimo zapatillas running ⇄ tenis running y alguien busca el término running, los resultados de tenis running y de zapatillas running se incluirán en los resultados de la búsqueda.

Los sinónimos son recursivos, es decir, los resultados son acumulativos. Por ejemplo, al crear un sinónimo tempra ⇄ paracetamol y otro sinónimo paracetamol ⇄ dolor de cabeza, en una búsqueda de tempra, considera que también se mostrarán los resultados de dolor de cabeza.

Los sinónimos no deben utilizarse para resolver errores ortográficos, variaciones de singular y plural, pronombres, artículos o preposiciones en los términos de búsqueda. En estos casos, Intelligent Search es capaz de interpretar, aprender y corregir automáticamente a través de Autocorrección.

Consulta a continuación algunos ejemplos de configuración de sinónimos:

Sinónimos	Tipo	Comentario
loción ⇄ crema	Bidireccional	✔️ Configuración adecuada. Cuando alguien busca crema, se añaden los resultados de loción y viceversa.
pantalón → jeans	Unidireccional	✔️ Configuración adecuada. Cuando alguien busca pantalón, se añaden los resultados de jeans.
sueter → sweater	Unidireccional	❌ Configuración redundante. Intelligent Search corrige automáticamente casos como este.
pantalón ⇄ pantalones	Bidireccional	❌ Configuración redundante. Intelligent Search corrige automáticamente casos como este.
pantalón jeans ⇄ pantalón de jeans	Bidireccional	❌ Configuración redundante. Intelligent Search corrige automáticamente casos como este.

La funcionalidad Sinónimos genera recomendaciones de términos para registrar sinónimos, además de la configuración manual. Si te interesa implementarla en el futuro, ponte en contacto con nuestro soporte. Es posible que más adelante se apliquen tarifas adicionales.

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