La página Todos los pedidos, permite hacer seguimiento de los pedidos de la tienda, y la página de detalles del pedido permite ver toda la información sobre un pedido y gestionarlo en un solo lugar. Puedes comprobar en qué etapa se encuentra el pedido y sus interacciones; acceder a los datos del cliente, de la entrega y del pago; hacer un seguimiento de la entrega; y enviar emails al cliente.

Para saber más, consulta el artículo Todos los pedidos. Para ver cuáles son los status del flujo de pedidos, consulta el artículo Flujo y status de pedidos.

Para hacer el seguimiento de un pedido, sigue los pasos a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Pedidos > Todos los pedidos, o escribe Todos los pedidos en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. Busque el pedido utilizando la barra de búsqueda o los Filtros.
3. Selecciona el pedido deseado y acceda a la página de detalles del pedido.
4. Haz clic en Ver interacciones y consulta cambios de status, pago e integración con el ERP, entre otros eventos del pedido.