La funcionalidad Pago con tarjeta vía Sales App permite que la tienda realice ventas mediante tarjetas de crédito, pero sin necesidad de terminales de pago. La solución posibilita el pago con tarjeta a través de VTEX Sales App y permite el escaneo automático de la tarjeta o el ingreso manual de los datos. El proceso es seguro, ya que los datos se enmascaran y la información no se almacena.

Con esta funcionalidad, la compra se procesa a través del mismo gateway de la tienda de ecommerce, lo que garantiza que su configuración de checkout se mantenga válida. Una vez completada la venta, la confirmación del pago se realiza a través de la propia VTEX Sales App.

Este artículo presenta la solución Pago con tarjeta vía VTEX Sales App y se estructura en las siguientes secciones:

• Características
• Beneficios
• Casos de uso
• Configuración
• Cómo utilizar la solución

El Pago con tarjeta vía VTEX Sales App consta de las siguientes características:

• ✅ Permite pagos con las mismas redes de tarjetas de crédito utilizadas en la tienda de ecommerce.
• ✅ Incluye las mismas condiciones de pago y cuotas disponibles en la tienda de ecommerce.
• ✅ Cumple con la normativa PCI, es decir, protege los datos de los clientes y no almacena información sensible.

La funcionalidad presenta algunas restricciones:

• ❌ No admite tarjetas de tienda (private label) de terceros.
• ❌ No permite el uso de varias tarjetas en una misma compra.

La tabla a continuación presenta las principales ventajas del Pago con tarjeta vía VTEX Sales App:

Al utilizar el Pago con tarjeta vía VTEX Sales App en ventas de pasillo infinito con envío predeterminado (más de 24 horas), la compra se procesa a través del mismo flujo de checkout de la tienda de ecommerce y se clasifica como un caso de tarjeta no presente, un término técnico que indica que el pago no se realizó con una tarjeta física.

Las transacciones realizadas con esta funcionalidad están sujetas a las reglas de antifraude. Cuando la autorización de compra pasa por el flujo antifraude, su aprobación puede demorar hasta 24 horas. Por este motivo, no se recomienda utilizar el Pago con tarjeta vía VTEX Sales App en los siguientes escenarios:

• Ventas con envío express
• Ventas de stock local (On Hands)

Si tu tienda física tiene una política comercial para VTEX Sales App independiente de tu tienda de ecommerce y cuenta con una revisión exclusiva de las reglas antifraude, puedes utilizar el Pago con tarjeta vía VTEX Sales App para ventas con stock local (On Hands) o envío express.

La configuración necesaria para activar la funcionalidad es distinta para tiendas que ya usan VTEX Sales App y para las que van a empezar a utilizar la solución.

Antes de activar la funcionalidad, asegúrate de que tu tienda tenga una integración con un partner de pagos y pueda procesar ventas con tarjeta de crédito.

Al configurar VTEX Sales App, en la etapa de habilitar medios de pago, mantén activa la opción Pago con tarjeta vía Sales App.

Para utilizar el Pago con tarjeta vía Sales App hay dos configuraciones principales que deben estar activas, una en Checkout y otra en Pagos.

Configuración en Checkout

Los IDs de las redes de tarjetas de crédito deben estar activados como medios de pago en la configuración de pagos de VTEX Sales App. Para comprobar que estén activos, sigue los pasos a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Configuración de la tienda > Storefront > Checkout, o ingresa Checkout en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. Haz clic en el ícono de engranaje en Default.
3. Haz clic en la pestaña Código.
4. En Archivos, haz clic en checkout-instore-custom.js.
5. Revisa la información y, si agregas un nuevo ID de pago, haz clic en Guardar.

Configuración en Pago

Los IDs de las redes de la tarjeta de crédito deben estar habilitados para pagos en esta modalidad. Sigue los pasos a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Configuración de la tienda > Pago > Configuración, o ingresa Configuración en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. Confirma si los ID de las redes de tarjeta de crédito tienen el status Activo. Si no lo tienen, continúa al siguiente paso.
3. Configura una condición de pago de tarjeta de crédito para tu tienda.

Después de realizar la configuración del sistema, sigue las instrucciones a continuación para empezar a vender utilizando el Pago con tarjeta vía VTEX Sales App.

Autoriza el funcionamiento de la cámara en la aplicación de VTEX Sales App. Puedes hacerlo desde la configuración de la aplicación o en el primer acceso al Pago con tarjeta vía VTEX Sales App. Esta configuración es necesaria para el escaneo de tarjetas.

Sigue los pasos a continuación para finalizar pedidos utilizando Pago con tarjeta vía Sales App:

1. En el checkout de VTEX Sales App, en el paso Selecciona un medio de pago, haz clic en Ingresar tarjeta.
2. Selecciona la opción para escanear la tarjeta o ingresa los datos manualmente.
3. Captura automáticamente los datos de la tarjeta con la pantalla de captura o llena los datos de forma manual. Es necesario escanear la parte delantera y trasera de la tarjeta.
4. Después de la aprobación del pago, la confirmación de la compra se realiza en VTEX Sales App.

Los clientes pueden realizar el escaneo de la tarjeta o el ingreso manual de los datos ellos mismos si así lo desean.

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