Identificar errores en el rastreo de la nota fiscal
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Para garantizar que el rastreo de nota fiscal funcione, analice los ítems abajo. Estes son los principales motivos para que el rastreo no funcione bien:
- Verifique si el número de rastreo está errado;
- Verifique si la URL de rastreo está equivocada;
- Verifique si el transportista está equivocado;
- Acceda a URL de rastreo pasando el número en el navegador y verifique si accede a la página de seguimiento de rastreo;
- Verifique si el transportista está en el listado de transportistas catastrados para el rastreo.
Ajuste esos ítems y acompañe el disparo de los e-mails por la Línea del Tiempo en el pedido.