GiftCard, tarjeta de regalo o vale de compra es uno de los recursos del Módulo de Pagos que puede funcionar de dos maneras:

• Medio de pago para compras.
• Programa de fidelidad que el administrador de la tienda puede conectar con el sistema VTEX.

Para conocer más detalles sobre la segunda opción de uso, consulte nuestra documentación técnica sobre cómo integrar con GiftCard.

Por estándar VTEX, el vale de compra se considera una forma de pago. Este producto tiene un valor nominal que puede utilizarse en el momento de la compra para reducir parte del valor de un pedido.

Para crear un nuevo vale de compra, siga los pasos a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Promociones > Tarjetas de regalo, o escribe __Tarjetas de regalo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.


2. Haga clic en el botón azul Nuevo vale.



En la pantalla de creación del vale, el campo Vale es llenado automáticamente por el sistema VTEX con el código ID del nuevo vale. Este es el código que debe ingresar el cliente en la pantalla de checkout para aplicar el vale al carrito y reducir el valor de pago del pedido.



3. Complete los campos presentados de acuerdo con las orientaciones que se indican a continuación:


• Valor: valor nominal que se concederá para el uso del vale.
• Código de moneda: moneda en la que se creará el vale. Las opciones disponibles para la selección se presentan de acuerdo con las políticas comerciales de cada tienda.
• Fecha de vencimiento: es la fecha de vigencia de uso del vale.
• Doc. de identificación: dato que identifica y define el vale para un cliente específico.
• Colección: determina la colección de productos que define los ítems a los que se puede aplicar el vale.



Atención: los campos “Valor” y “Fecha de vencimiento” deben completarse de forma obligatoria. De lo contrario, el vale no se guardará.

La funcionalidad de creación de tarjetas de regalo por colecciones de productos no está funcionando. Hay más información sobre este problema en el artículo Restricting the use of GiftCards to a collection of products does not work.

Después de completar los campos correctamente, el usuario puede seleccionar hasta tres opciones de configuración:

• Restricto: solo el cliente que hace referencia al CPF o CNPJ informado anteriormente puede usar este vale.
• Recargable: mientras este vale esté disponible, su saldo puede alterarse.
• Reutilizable: puede hacer nuevas compras con este vale hasta que su valor sea utilizado en su totalidad.


4. Por último, haga clic en el botón Guardar.



La creación de cupones no tiene límite, sin embargo, solo se pueden exportar 8000 cupones a la vez.

Para crear más de un nuevo vale de compra al mismo tiempo (un lote), siga los pasos a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Promociones > Tarjetas de regalo, o escribe Tarjetas de regalo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.


2. Haga clic en el botón azul Nuevos vales en masa.


3. Complete los campos presentados de acuerdo con las orientaciones que se indican a continuación:


• Cantidad de vales: este es el número de vales que desea crear como lote. Se puede crear un máximo de 500 (quinientos) vales por lote.
• Valor: valor nominal que se concederá a todos los vales de este lote;
• Código de moneda: moneda en la que se agruparán los vales. Las opciones disponibles para la selección se presentan de acuerdo con las políticas comerciales de cada tienda.
• Fecha de vencimiento: es la fecha de vigencia de uso de todos los vales de este lote.
• Colección: determina la colección de productos que define los ítems a los que se pueden aplicar los vales.



Atención: los campos “Cantidad de vales”, “Valor” y “Fecha de vencimiento” deben completarse de forma obligatoria. De lo contrario, los vales no se guardarán.




La funcionalidad de creación de tarjetas de regalo por colecciones de productos no está funcionando. Hay más información sobre este problema en el artículo Restricting the use of GiftCards to a collection of products does not work.



• Recargable: mientras estos vales estén disponibles, sus saldos pueden alterarse.
• Reutilizable: puede hacer nuevas compras con estos vales hasta que sus valores sean utilizados en su totalidad.


4. Haga clic en el botón Guardar.



Aparecerá una nueva pantalla confirmando que se ha generado el número solicitado de vales y también se mostrarán sus identificaciones.




5. Por último, haga clic en el botón Volver.



La creación de cupones no tiene límite, sin embargo, solo se pueden exportar 8000 cupones a la vez.

Después de crear el vale de compra, debe configurarse como método de pago. De esta manera, sus clientes podrán usarlo en el Checkout.

Siga los pasos a continuación para configurar el vale de compra:

1. En el Admin VTEX, accede a Configuración de la tienda > Pago > Configuración, o escribe Configuración en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. En la pestana Condiciones de proveedor, haga clic en el botón +.
3. Haga clic en conector Vale.
4. Al inicio de la página, cree un nombre para esta condición de pago.
5. Active la condición en el campo Status.
6. En Procesar con afiliación, seleccione el proveedor de giftcard deseado.
7. Si desea utilizar un sistema antifraude, seleccione la opción Utilizar antifraude.
8. Haga clic en Salvar.

También puede agregar condiciones especiales de pago a su Vale de Compra. No hay límites en las condiciones que pueden aplicarse a un método de pago, especificamos cómo configurar cada una de estas aquí.

Para finalizar, haga clic en el botón azul “Salva” para guardar las configuraciones.

Una vez creado el vale, puede ser gestionado de algunas formas a través del Admin. De este modo, el usuario puede:

• Agregar o quitar valor, siempre y cuando el vale sea "Recargable".
• Ver el estado de cuenta.
• Consultar en cuál compra se utilizó el vale.
• Cancelar un vale.