Esta funcionalidad está disponible solo para Android e impresoras térmicas específicas, según se describe en la sección Requisitos.
VTEX Sales App permite que los vendedores impriman los comprobantes de venta en una impresora térmica utilizando un teléfono celular a través de conexión bluetooth.
Así el vendedor no tiene que ir a la caja para generar el comprobante de venta, ya que lo puede emitir rápidamente por el teléfono celular y está disponible en el flujo de venta de Sales App. Esto aumenta la agilidad en el servicio y mejora la experiencia de compra de los clientes.
La impresión del comprobante de venta en Sales App con una impresora térmica no es lo mismo que la facturación del pedido. La factura que se emite después, ya que depende de integraciones con conectores de pago y cuestiones logísticas, como el stock utilizado.
Si tu tienda desea emitir comprobantes con facturación automática para ventas de stock local (On Hands), recomendamos ponerte en contacto con el partner Neomode.
Requisitos
Para que tu tienda emita comprobantes de venta en Sales App con una impresora térmica, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Utilizar dispositivos Android.
- Disponer de una impresora térmica que utilice el protocolo ESC/POS.
El protocolo ESC/POS (Epson Standard Code for Point of Sale) es un conjunto de comandos desarrollado por Epson para el uso de impresoras de puntos de venta y otros dispositivos.
Para verificar si tu impresora térmica cumple con este requisito, busca el término "ESC/POS" en el manual del producto o en el sitio web del fabricante.
Imprimir comprobante en impresora térmica
Para imprimir el comprobante de venta desde Sales App, sigue los pasos a continuación:
- Activa la conexión bluetooth en el teléfono.
- Conecta el celular a la impresora térmica vía bluetooth.
Si el teléfono no reconoce la impresora automáticamente, busca el driver en el sitio web del fabricante y sigue las instrucciones de instalación.
- En la aplicación Sales App, en la pantalla final del pedido o después de seleccionar un pedido en la sección Pedidos, haz clic en
Imprimir pedido.
La primera vez que se utiliza la funcionalidad se produce un error en este paso. Cierra la aplicación y sigue las instrucciones desde el comienzo. Si el error continúa, ponte en contacto con nuestro Soporte.
- Selecciona la impresora térmica deseada y la impresión se realizará inmediatamente.
El comprobante impreso incluirá los siguientes datos:
- Nombre e información de la tienda
- Identificación del cliente
- Detalles del pedido (por paquete)
- Información de envío del pedido
- Datos de pago
Para tiendas que tienen integraciones realizadas por partners como Neomode y que facturan las ventas On Hands inmediatamente, la factura se mostrará en el comprobante, como se ilustra a continuación:
