Hay tres maneras de saber cuáles son las promociones que están aplicándose en el carrito. En las secciones a continuación, te mostraremos cuáles son:

• Gestión de pedidos
• Carrito
• orderForm
• Simulador de Promociones (Beta)

Puedes hacer un pedido de prueba en la tienda y, luego, verificar en Gestión de pedidos qué promociones se aplicaron.

Ejemplo: imagina un pedido en el que se aplicó el envío gratis, pero no sabes por qué. Al hacer clic en un pedido en Gestión de pedidos, encontrarás el nombre de la promoción registrada en la sección Ventas y Marketing o Promociones y asociaciones.

Detalles del pedido

Detalles del pedido (Beta)

Si no hay ninguna promoción en la lista, eso significa que el envío gratis no se debe a una promoción, es decir, que el cálculo del envío en el módulo Stock y entrega tuvo como resultado cero. En ese caso, será necesario usar el Simulador de envío para comprender por qué razón el envío tiene un valor de cero.

En el carrito, puedes pasar el mouse sobre el ícono de interrogación que está debajo del precio de cada ítem para ver los descuentos aplicados, tal como se muestra a continuación.

Sin embargo, si se aplicó más de una promoción, aparecerá solo la sumatoria de todos los descuentos, lo cual dificultará el análisis del escenario.

Para realizar la investigación que se muestra en esta sección, deberás usar Google Chrome. Como se trata de una herramienta externa a VTEX, puede actualizarse sin previo aviso.

En la página del carrito, puedes verificar el orderForm, un archivo en formato JSON con toda la información correspondiente al pedido que se está creando.

Sigue estos pasos para encontrar el orderForm e identificar las promociones aplicadas:

1. En el carrito, haz clic en la pantalla con el botón derecho del mouse y, luego, haz clic en Inspeccionar. Otra opción es acceder directamente a las Herramientas de desarrollador a través del atajo Ctrl+Shift+I.

2. Haz clic en Network.

3. Selecciona la opción Mantener registro.

4. Actualiza la página.

5. Una vez que cargue, presiona Ctrl+F para hacer una búsqueda en la ventana Herramientas de desarrollador. Escribe orderForm en la barra de búsqueda.

   

6. Haz clic sobre la línea de orderForm. Se abrirá una nueva ventana al costado.

7. Haz clic en Preview (Previsualizar).

8. Busca ratesAndBenefitsData y haz clic en el ítem.

9. Haz clic en el sub-ítem ratesAndBenefitsIdentifiers.

10. Habrá un índice para cada promoción que se esté aplicando.

    Entre la información de ese índice, el campo name muestra el nombre de la promoción registrada en el módulo Promociones y tasas.

    El campo id muestra el identificador único de la promoción registrada en el módulo Promociones y tasas. Puedes acceder a las configuraciones de la promoción directamente desde la URL https://{accountName}.vtexcommercestable.com.br/admin/rnb/#/benefit/{id}, cambiando {accountName} por el nombre de tu cuenta e {id} por el identificador de la promoción.

El Simulador de promociones es una herramienta que permite ver las promociones creadas en la plataforma VTEX que se aplicaron al carrito y sus condiciones de activación. Como las promociones pueden configurarse de diversas maneras, es importante poder ver la competencia, la acumulación de promociones durante la compra y las causas de activación de dichas promociones.

Para obtener más información, lea el artículo Simulador de promociones (Beta).

• Cómo funcionan las promociones
• Cómo identificar promociones asignadas a un SKU