¿Cómo funciona el reintento del gateway de pagos?
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El reintento es una feature del gateway de VTEX que tiene como objetivo no perder pagos. Si algún sistema de la cadena de pagos no puede continuar con una transacción en el momento en que se realiza un pago, el gateway de VTEX realiza reintentos de envío de la información de pago. Con eso, la venta no se pierde.
A continuación, siguen los casos en que el gateway de VTEX realiza los reintentos:
- Operador de pago señala que un pago todavía está pendiente.
- Operador de pago fuera del aire.
- Operador de pago tarda más tiempo para responder que lo esperado.
- Boletos que aún no se han pagado. En este caso, el reintento se produce sólo para boletos que no necesitan conciliación manual.
- Pagos realizados con wallets que tienen APIs de consulta propias (como PagSeguro, Paypal etc).
- Pedidos que caen en análisis de fraude manuales.