Cómo conectar y hablar con el bot

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Alcanzar al consumidor requiere un acceso multicanal. La comunicación multicanal consiste en utilizar la tecnología disponible para garantizar que tu cliente reciba información personalizada a través de diferentes canales que ya utiliza en su día a día.

Para agregar canales a tu cuenta, debes:

Acceder a tu proyecto y hacer clic en Aplicaciones.

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Dentro de Aplicaciones encontrarás un menú con los canales compatibles con la Plataforma Weni.

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Haz clic en el lugar indicado y sigue las instrucciones que aparecen en la ventana según el canal que hayas elegido.

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Otra forma de agregar canales es haciendo clic en Aplicaciones > Otras Aplicaciones > Botón Agregar Canal y luego eligiendo el canal de tu preferencia.

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Ofrecemos un tratamiento estandarizado para todos los canales, es decir, incluso si eliges más de una opción, la plataforma tratará a los contactos de la misma manera.