Cambiar el dominio de una tienda tras el go live exige una atención cuidadosa para minimizar problemas de SEO y garantizar una transición transparente, sin impactar la experiencia del cliente.

Consulta en las secciones a continuación más información sobre el proceso completo para cambiar tu dominio en VTEX:

1. Prerrequisitos
2. Configurar el nuevo dominio
3. Eliminar el dominio antiguo
4. Redirigir el dominio antiguo

Antes de empezar, debes:

• Haber registrado el nuevo dominio y que esté accesible.
• Tener acceso al proveedor de DNS del dominio.

Sigue los pasos a continuación para cambiar el dominio:

1. Crea un nuevo host en el Admin VTEX, como se ilustra en Registrar nuevo host. En este punto, el DNS del nuevo dominio aún no debe apuntar a VTEX.

2. En el Admin VTEX, verifica la configuración de Checkout en Configuración de la tienda > Storefront > Checkout, según se describe en Configurar template en SmartCheckout.

   Este paso es imprescindible para que Checkout siga funcionando tras el cambio.
   Es necesario verificar que los sitios configurados estén asociados a la cuenta registrada en Configuración de la cuenta > Cuenta. Para más información, consulta Gestión de la cuenta.

3. Si tu tienda utiliza VTEX IO - Store Framework o FastStore, ponte en contacto con el Soporte VTEX y solicita el apuntamiento interno, informando el nuevo dominio. Más información sobre apuntamiento interno.

   Una vez abierto el ticket, el equipo de soporte tiene hasta tres días laborables para analizar la configuración y realizar el apuntamiento.

4. Realiza el apuntamiento de DNS a la CDN de VTEX siguiendo las instrucciones de la guía Go live.

Tras el periodo de transición, se recomienda desactivar el dominio antiguo para garantizar que todos los clientes utilicen la nueva dirección y evitar confusiones.

Es posible mantener ambos dominios (el antiguo y el nuevo) funcionando simultáneamente durante el periodo de transición, pero es importante tomar precauciones para evitar problemas como:

• Confusión del cliente sobre cuál es el dominio oficial, lo que puede afectar negativamente a la confianza y las ventas.
• Impacto negativo en el SEO, ya que los motores de búsqueda pueden interpretar que los dominios compiten entre sí.

Después de confirmar el apuntamiento interno y la propagación de DNS del nuevo host, sigue las instrucciones para eliminar los hosts antiguos y conservar únicamente el nuevo:

1. En la barra superior del Admin VTEX, haz clic en el avatar de tu perfil que tiene la inicial de tu email.
2. Haz clic en Configuración de la cuenta.
3. Haz clic en Cuenta.
4. Haz clic en la pestaña Tiendas.
5. En la fila de la tienda de la que deseas eliminar el host, haz clic en el botón de acciones ⁝ y, a continuación, en Editar.
6. En la fila del host antiguo, haz clic en el botón de acciones ⁝ y después en Eliminar.

Sigue las instrucciones a continuación para garantizar que todos los accesos al antiguo dominio se redirijan al nuevo:

• Configura una redirección HTTP 302, que indicará a los navegadores que reenvíen los request al nuevo dominio.
• Recomendamos el uso de herramientas como redirhub.com y redirect.center para crear la redirección.
• En el panel DNS, evita utilizar CNAME para la redirección, ya que esta configuración no garantiza una redirección correcta.

Es habitual que las primeras visitas al nuevo dominio sean más lentas de lo esperado, debido al proceso inicial de creación de la caché. Este impacto es temporal y se normaliza con el tiempo.